Em situações de extravio da fatura, a segunda via Eletrobras pode ser solicitada!
A empresa dispõe dos mais variados canais de atendimento para isso.
Veja abaixo como emitir a sua segunda via Eletrobras de diversas formas.
Segunda via Eletrobras: Como solicitar?
Para emitir sua segunda via Eletrobras pelo site, basta:
- Acessar site da Equatorial (Nome atual da Eletrobras)
- Faça login e localize a opção “Débitos e 2ª via”
- Irá aparecer, então, uma lista com todas as suas faturas em aberto, clique em qual deseja efetuar o pagamento e escolha uma nova data de cobrança
- Basta imprimir o boleto e realizar o pagamento.
Pelo aplicativo
Para conseguir a segunda via pelo aplicativo, basta:
- Baixar o app na sua loja de aplicativos (Apple Store para iOS ou Google Play Store para Android)
- Acessar o aplicativo e realizar o login com o seu CPF ou o seu CNPJ e a senha cadastrada
- Procure localizar o setor de segunda via e encontrar qual a fatura está pendente
- Reagende o pagamento para uma nova data e efetue o download do código de barras.
Pelo telefone
Outra forma de como pedir sua segunda via é pelo telefone, você pode:
- Entrar em contato com a empresa pelo número 0800 082 0196
- Falar com um dos atendentes e passar as informações necessárias.
Canais de atendimento
A Eletrobras, é uma das estatais mais importantes do Brasil.
Inicialmente como uma empresa brasileira de capital aberto que atua como um holding dividida em geração e transmissão.
No ano de 2008, a empresa Eletrobras foi autorizada a atuar no exterior, o seu foco atualmente é o continente americano, em especial a integração energética na América do Sul.
E no ano de 2010, a empresa Eletrobras adotou uma nova identidade visual, visando consolidar o processo de transformação do sistema Eletrobras.
Na sigla da empresa, inscrita em sua marca, acento não é mais adotado.
A empresa foi oficialmente privatizada em 14 de junho de 2022, pois, foi criada como uma sociedade de economia mista.
Trata-se de uma empresa um pouco diferente das demais no ramo de energia elétrica porque, ela não faz apenas a distribuição da mesma para municípios e estados.
Você pode entrar em contato com a Eletrobras de diversas maneiras, como:
- Central de atendimento: 0800-082-0196
- Ouvidoria: www.eletrobras.com/ouvidoria
- Escritório central da Eletrobras: (21) 2514-5151.
Para saber mais informações sobre como pedir sua segunda via Eletrobras e de outras empresas, confira em outras matérias aqui no nosso blog!