Precisa da sua segunda via Cedae em mãos? Veja quais as maneiras de conseguir essa fatura!
Você pode precisar da segunda via da sua conta de água por várias razões, como extravio da fatura, dificuldades financeiras ou até mesmo para controlar o consumo.
Independentemente do motivo, este artigo vai te guiar por todas as opções disponíveis para obter a segunda via Cedae.
Segunda via Cedae: Como emitir pelo site?
Uma das formas mais práticas de emitir a segunda via Cedae é através do site oficial da companhia, siga esses passos simples:
- Acesse o site da Cedae
- No menu principal, clique em “Agência Virtual”
- Efetue o login com seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada
- Selecione a opção de segunda via da conta
- Escolha a conta desejada e clique para gerar a segunda via em formato PDF.
Com esse arquivo, você pode imprimir a conta e efetuar o pagamento nos locais autorizados.
Pelo aplicativo Cedae
A Cedae também disponibiliza um aplicativo que torna a emissão da segunda via ainda mais conveniente, siga essas etapas:
- Baixe o aplicativo Cedae em seu dispositivo móvel (disponível para iOS e Android)
- Faça o login com seus dados pessoais
- Acesse a opção de segunda via da conta
- Escolha o mês desejado e clique em “Gerar segunda via”.
Agora, você tem a conta em mãos para efetuar o pagamento.
Pelo telefone
Caso você não tenha acesso à internet, é possível obter a 2 via Cedae por telefone:
- Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Cedae pelo número 0800 031 6032
- Siga as instruções para solicitar a segunda via da conta.
Tenha em mãos os seus dados pessoais e o número da matrícula da conta, pois isso facilitará o processo.
Sobre a Cedae
A Cedae, Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro, é responsável pelo abastecimento de água e saneamento básico em grande parte do estado.
Para manter o fornecimento e evitar qualquer inconveniência, é fundamental manter seus pagamentos em dia.
Abaixo estão os canais de atendimento do Cedae:
- SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): disponível 24 horas pelo telefone 0800 28 21 195
- Central de Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: pode ser contatada pelo telefone 0800 28 23 059
- Ouvidoria: funciona das 08h às 17h e pode ser acessada pelo telefone 0800 031 6032.
Às vezes, por motivos diversos, podemos acabar perdendo ou extraviando a fatura.
Mas fique tranquilo, pois emitir a segunda via Cedae é mais simples do que você imagina, como você viu neste artigo!
Acompanhe novos detalhes sobre segundas vias, nos conteúdos do nosso site!