A 2 via Caema pode ser baixada sem sair de casa, se você tem imóvel no Maranhão, precisa descobrir como garantir em poucos minutos uma nova conta de água.
A Caema (Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão) tornou mais fácil o acesso aos seus serviços, sobretudo na questão da entrega das faturas.
A empresa disponibiliza canais obter a 2 via Caema, veja abaixo como você pode emitir essa fatura.
2 via Caema: Como emitir?
Para emitir sua 2 via Caema pelo site, você deve:
- Acessar o site da Caema
- Em destaque você verá alguns serviços disponíveis, clique em “Segunda Via de Contas”
- Digite a matrícula do imóvel (presente na fatura)
- Aperte em “Verificar”
- São listadas as faturas em aberto, selecione a que você precisa.
Hoje em dia os canais digitais são a principal forma para pedir a 2 via da Caema.
Pelo computador ou do celular, os consumidores acessam as contas que estão em débitos ou vão vencer, desse modo, em poucos minutos você baixa a fatura e pode quitá-la.
Por outro lado, a companhia maranhense mantém postos para o atendimento presencial, formato ideal para clientes com dificuldade de usar os serviços online.
Canais de atendimento Caema
Além dos contatos mencionados anteriormente, a Caema disponibiliza mais canais de atendimento para seu público.
1. Loja Virtual
Aqui estão reunidos todos os serviços online da Caema, se o consumidor quiser negociar uma conta, ou pedir a mudança de titularidade, por exemplo, basta acessar a loja virtual.
2. Telegram
Dentro do site da Caema o cliente pode acessar o Telegram oficial da companhia.
No rodapé da página inicial existe o ícone deste mensageiro, é só tocar nele para ser direcionado.
3. Chat Online
É possível acessar o chat da Caema pelo site ou app, basta clicar em “Posso Ajudar” e iniciar uma conversa.
Para usar esse canal de atendimento é necessário informar nome, telefone e e-mail, muitos dos serviços da loja virtual estão disponíveis no chat.
4. Ouvidoria
A Ouvidoria da Caema é um instrumento de relacionamento, é um canal de atendimento usado quando não se conseguiu chegar a um consenso em outras plataformas oferecidas.
O cliente da companhia tem duas opções para acessar a Ouvidoria:
- Atendimento presencial – É necessário ir na Rua Silva Jardim, 307 – Centro – São Luís/MA. Esse é o endereço da sede, que está aberta ao público de segunda a sexta, das 8 às 18 horas
- No site – Na aba do site o cliente da Caema pode iniciar o chamado para uma reclamação, sugestão ou dúvida.
Vale dizer que ter em mãos uma fatura anterior é fundamental para usar todos os canais mencionados aqui, muitos dados presentes no documento são solicitados pelos atendentes.
Essas são as informações sobre a 2 via Caema, para mais artigos sobre segundas vias de faturas, acompanhe nosso site!