Descubra como emitir a segunda via Águas de Manaus de forma gratuita e sem sair de casa.
Além disso, confira outros meios para entrar em contato com essa empresa.
A Águas de Manaus é responsável por distribuir água e tratar o esgoto na capital do Amazonas.
Abaixo você terá mais detalhes sobre a segunda via Águas de Manaus e suas opções de solicitação.
Segunda via Águas de Manaus: Como emitir?
Para emitir a segunda via Águas de Manaus pelo site:
- Siga no site da empresa
- Se for o primeiro acesso, crie sua conta, caso contrário é só fazer o login
- Na lista de serviços escolha “Segunda Via”
- Selecione a fatura que deseja e faça o download.
Por diferentes motivos você pode precisar da 2 via Águas de Manaus, sobretudo se perder a original.
Desse modo, para evitar atrasos e a interrupção do abastecimento d’água para seu imóvel, é fundamental ter a nova conta em mãos.
A empresa, que faz parte do grupo Aegea Saneamento, oferece meios ágeis para que seus clientes resolvam suas pendências.
Em relação a 2ª via da fatura existem canais voltados para solicitação deste serviço, eles são:
- Site
- Aplicativo
- WhatsApp.
Para usar o portal e app da Águas de Manaus o ideal é se cadastrar, é a maneira de ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis.
Para isso você tem as seguintes opções:
- Utilizar as contas de redes sociais do Google, Facebook ou Apple
- Criar um cadastro como agente ou imobiliária
- Criar uma senha usando o CPF/CNPJ do titular na conta.
Existe o campo da “Segunda via Rápida”, entretanto, não libera a fatura completa, apenas a versão resumida.
Abaixo você confere os caminhos para baixar 2 via Águas de Manaus.
Emitir a segunda via pelo aplicativo:
- Na loja de aplicativos do seu celular pesquise “Aguas App” (disponível para App Store e Play Store)
- Autorize a instalação
- Faça o login, ou se for o primeiro acesso, crie sua conta
- Na página inicial toque em “Segunda Via”
- É possível baixar a conta ou copiar o código de barras para pagar no Pix, por exemplo.
Para pedir sua segunda via pelo WhatsApp:
- Adicione na sua agenda o número 0800 092 0195
- Vá para o aplicativo do WhatsApp para iniciar uma conversa
- Espere as opções de serviços
- Digite o número indicado para “Segunda Via”.
SAIBA: Emitir a sua fatura Águas Guariroba em qualquer lugar!
Canais de atendimento
Você pode tirar dúvidas sobre a 2 via Águas de Manaus e outros assuntos nos demais canais de atendimento da companhia, tais como:
1. E-mail
Você pode enviar e-mail para perguntar sobre como funcionam os serviços, ou para fazer reclamações.
O endereço de e-mail para contato é [email protected].
2. Atendimento presencial
Para quem está em Manaus, existe a chance de agendar o atendimento presencial numa das unidades da empresa.
Para agendar é necessário ter acesso a informações do titular na conta, e outros detalhes do imóvel, bem como escolher uma unidade da Águas de Manaus mais próxima do seu endereço.
3. Ouvidoria
É o canal para quem já fez reclamações anteriores, onde o reclamante deve informar desde protocolos até datas dos chamados abertos.
4. SAC (Local e demais localidades)
O teleatendimento está disponível 24 horas, durante todos os dias da semana.
A ligação é gratuita e o número da Águas de Manaus é 0800 092 0195.
5. COMASA
A Comissão de Água e Saneamento da Câmara Municipal de Manaus (COMASA) é uma espécie de reguladora dos serviços da Águas de Manaus.
Para entrar em contato com a instituição ligue no (92) 3303-2727.
6. Redes Sociais
A Águas de Manaus tem perfis oficiais no Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Twitter.
Por eles é possível tirar dúvidas, fazer reclamações ou elogios, além de acompanhar o trabalho da companhia.
Essas são as informações relacionadas a emissão da segunda via Águas de Manaus, para conferir como outras empresas de abastecimento oferecem seus serviços, acompanhe nosso site!