Você que mora na Bahia e precisa da 2 via Embasa, confira quais são os meios de se obter a conta extraviada ou perdida.
A Embasa (Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A) fornece água e realiza o serviço de tratamento de esgotos em todos os municípios baianos.
Atualmente, a companhia disponibiliza muitas soluções pelo seu portal na internet ou aplicativos.
Dentre eles está o pedido da 2 via Embasa, que você vai descobrir como emitir a seguir.
2 via Embasa: Como solicitar?
Para solicitar a 2 via Embasa pelo site, basta:
- Acesse o site da Embasa
- Na parte alta do site clique na opção “Entrar” para criar seu login
- Agora vá no botão amarelo “Cadastrar”
- Preencha todas as informações e crie sua senha
- Volte a página principal da Embasa para usar pedir a 2ª via da conta
- No menu principal clique em “Conta”, e em seguida clique em 2ª via de Conta
- Na nova aba você confere mais informações, e no final tem o botão “Solicitar Serviço”, aperte para continuar
- Faça o seu login usado CPF do titular e senha
- São listadas todas as faturas em aberto, escolha a que deseja e faça o download.
A segunda via Embasa pode ser pedida no atendimento virtual pelo:
- Autoatendimento.
A emissão de uma nova fatura só ocorre se existir alguma em aberto, neste caso o serviço é gratuito.
A 2ª via é solicitada para que não ocorra o corte de água, bem como a não restrição do CPF do titular no Serasa, por exemplo.
Canais de atendimento
A empresa oferece outros canais de atendimento para os consumidores tirarem suas dúvidas, são eles:
- SAC Vídeo Atendimento: é possível se cadastrar no site da Embasa e solicitar uma videochamada para resolver situações como a troca da titularidade, pedir uma ligação nova ou negociar débitos atrasados.
- SAC Digital Postos de Atendimento: o SAC Digital é gerenciado pelo Governo da Bahia, e existem postos de atendimento distribuídos pelo estado
- Atendimento Presencial: nas unidades de atendimento da Embasa você não consegue resolver todas as questões. No entanto, nesses postos é possível sanar muitas dúvidas ou realizar reclamações.
Acessando o site da empresa você confere todas as soluções que podem ser encontradas nesses locais.
Há também explicações de como fazer o agendamento para ir presencialmente nessas unidades.
Vale conhecer esses canais de atendimento, sobretudo se busca agilidade para obter a 2 via Embasa e outros serviços.
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