Você precisa da 2 via Saneago para não correr o risco de ficar sem água? Descubra os meios para baixar a conta que está pendente.
A Saneamento Goiás S.A (Saneago) é responsável pela distribuição de água e do tratamento de esgoto na maior parte do território goiano.
Acompanhando o movimento atual, usa meios digitais para oferecer serviços aos seus clientes.
Um deles é a emissão da 2 via Saneago da conta de água, neste texto você descobre tudo sobre o assunto.
2 via Saneago: Emita sua fatura!
Inicialmente, não é preciso se cadastrar no site para solicitar a 2 via Saneago, basta fazer o seguinte:
- Acesse o site da Saneago
- No menu clique em “Agência Virtual”
- Surgirá uma lista com todos os serviços online, vá na primeira opção “Emissão de 2ª Via”
- É necessário digitar a identificação da conta e o Dígito Verificador (DV), que podem ser encontrados na fatura anterior
- Preencha a palavra de segurança e clique em “Consultar”
- As contas em aberto são listadas, basta escolher a fatura.
Também pode ir no “Acesso Rápido” e clicar em “2ª Via Conta”, e seguir as mesmas etapas.
A segunda via Saneago pode ser emitida pela internet ou usando o aplicativo para smartphones.
Existe ainda a possibilidade de ir numa das unidades da empresa espalhadas pelo Goiás.
Outros meios para conseguir a segunda via Saneago é pelo WhatsApp ou no teleatendimento.
Segunda via Saneago aplicativo
É necessário ir na sua loja de aplicativos (App Store ou Play Store) e pesquisar “Saneago”, depois:
- Instale o app
- Entre na Agência Virtual
- Toque na primeira opção da lista de serviços “Emissão de 2ª Via”
- Escolha a fatura em questão
- Faça o download ou copie o código de barras.
Canais de atendimento
Acima você pode conferir os meios para se obter a 2 via da Saneago, há canais de atendimento que também podem ser úteis, são eles:
- Atendimento de clientes fora do estado ou do país – (62) 3221-6000
- Atendimento a grandes clientes – 0800 645 0116
- Atendimento a grande clientes fora do estado ou do país – (62)3221-6002
- Ouvidoria – 0800 645 0117.
Além disso, a Saneago está nas principais redes sociais, seus perfis oficiais são:
- Instagram – @saneago
- Facebook – @saneagonarede
- Twitter – @saneagonarede
- YouTube – @SaneagoNaRede
- LinkedIn – Saneago (Serviços Ambientais).
Em relação a Ouvidoria, é possível registrar uma comunicação dentro do site, numa agência Vapt Vupt ou pelo WhatsApp (62) 3269-9115.
Na página oficial da empresa, basta você ir no “balão do chat” e iniciar o atendimento virtual.
Vale reforçar que se perder ou extraviar as contas de água, recorra ao serviço de emissão da 2 via Saneago.
A inadimplência leva à interrupção do abastecimento de seu imóvel, e a posterior negativação do seu CPF.
Se acontecer isso, verifique qual é o melhor canal de comunicação para pedir sua nova fatura, assim, você faz o pagamento e não se complica com sanções.
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