Conheça os Serviços da Sabesp Agência Virtual

Muitas vezes, o cidadão precisa tratar de algum problema relacionado ao serviço que utiliza, às suas cobranças e coisas assim. Para isso, pode contar com a Sabesp Agência Virtual.

Sabesp – Agência Virtual ao Consumidor

A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (SABESP) criou uma forma de esse contato ser bem mais simples: trata-se de uma espécie de site no qual o cliente consegue fazer quase tudo, desde pedir religamento da água até parcelar débitos.

A Agência Virtual tem a vantagem de funcionar o tempo todo e o consumidor da SABESP usa-a ilimitadamente, inclusive podendo comunicar a falta emergencial de água.

Serviços Oferecidos

Confira todos os serviços disponíveis:

1. 1. Segunda via da conta;
   2. Consulta de Contas Atrasadas;
   3. Solicitar conserto no medidor, no cavalete ou no registro;
   4. Utilizar serviços às instalações corporativas;
   5. Consulta de tarifas;
   6. Separar ligação de água;
   7. Pedir a ligação de água;
   8. Mudar cavalete;
   9. Mudar ou solicitar a ligação de esgoto;
   10. Comunicar emergências do tipo: esgoto entupido, má qualidade da água, falta de água, vazamento de esgoto ou água, pouca pressão e outros problemas;
   11. Acesso a dicas e informações: muitos esclarecimentos, os quais era preciso ligar para a central SABESP passam a ser acessíveis facilmente usando a Agência Virtual.

Telefone Sabesp

Além de usar a Agência Virtual, os clientes podem requisitar todas as coisas acima usando os telefones da SABESP.

A parte negativa, contudo, é ter de aguardar alguns minutos para ser atendido.

Quem se encontra em áreas do litoral e do interior do Estado tem de ligar para 0800 055 0195.

Os moradores da região metropolitana, porém, devem ligar no 0800 011 9911.

Caso o consumidor tenha problemas que não sejam solucionados nos atendimentos anteriores ou até reclamações, ele precisa buscar a Ouvidoria da SABESP no número 0800 055 0565.

A companhia tem centrais telefônicas (litoral, interior e metropolitanas) especialmente criadas visando atender aos consumidores deficientes e eles são os seguintes: 0800 016 0195 e o 0800 777 3700.